국세 고지 간편 조회와 ARS 상담 활용법

국세고지 ARS 간편조회 서비스란?

최근 국세청에서는 고령층 및 장애인 등 디지털 환경에 취약한 계층을 위해 국세 고지를 손쉽게 확인할 수 있는 ‘국세고지 ARS 간편조회’ 서비스를 도입하였습니다. 이 서비스는 2023년 9월 18일부터 운영되고 있으며, 납세자들은 전화 한 통으로 자신의 납부할 세액을 확인할 수 있습니다.

서비스 이용 방법

국세고지 ARS 간편조회 서비스는 매우 간단한 절차로 진행되며, 다음과 같은 단계를 거칩니다.

• 전화 연결: 지역번호 없이 1544-9944로 전화를 겁니다.
• 본인 인증: 주민등록번호를 입력한 후 본인 인증을 완료합니다.
• 국세고지 조회: 고지서 내역을 확인할 수 있는 메뉴를 선택합니다.
• 가상계좌 문자 수신: 가상계좌 정보가 포함된 문자를 휴대폰으로 받아 인터넷 뱅킹을 통해 국세를 납부합니다.

본인 인증 방법

본인 인증 과정에서는 두 가지 방법 중 선택할 수 있습니다. 첫 번째는 통신사 인증이며, 두 번째는 ARS 비밀번호를 등록하여 간편하게 인증하는 방법입니다. ARS 비밀번호는 6자리 숫자로 설정할 수 있으며, 연속된 숫자는 사용할 수 없습니다.

조회 가능한 국세 항목

이 서비스를 통해 납세자는 다양한 국세 항목을 조회할 수 있습니다. 총 26종의 고지서를 확인할 수 있으며, 주요 항목은 다음과 같습니다.

• 종합소득세 중간예납
• 부가가치세 예정고지
• 종합부동산세
• 법인세
• 근로소득세
• 부가가치세

서비스의 장점

국세고지 ARS 간편조회 서비스의 가장 큰 장점은 간편함에 있습니다. 납세자는 복잡한 절차를 거치지 않고 전화만으로 고지 내역을 확인할 수 있어 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 또한, 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령층이나 장애인도 쉽게 이용할 수 있도록 설계되었다는 점이 특징입니다.

디지털 취약계층을 위한 배려

국세청은 디지털 소외 계층에 대한 배려를 강화하기 위해 이 서비스를 마련하였습니다. 특히, 고령층의 증가와 함께 이들이 정부의 세무 서비스에 접근할 수 있는 경로를 다양화하는 것이 중요하다는 인식에서 출발한 것입니다.

추가 정보와 지원

국세청은 이 서비스를 통해 납세자들이 더욱 쉽고 편리하게 국세행정을 이용할 수 있도록 다양한 안내 채널을 운영하고 있습니다. 유튜브, 블로그 등 여러 플랫폼을 통해 서비스 이용 방법에 대한 정보를 제공하며, 국세 상담센터에 전화하면 더 자세한 도움을 받을 수 있습니다.

이용 시간과 방법

국세고지 ARS 간편조회 서비스는 연중 무휴로 운영되며, 이용 가능 시간은 오전 6시부터 오후 10시까지입니다. 서비스 이용을 원하시는 분들은 이 시간을 참고하여 전화해 주시기 바랍니다.

결론

국세고지 ARS 간편조회 서비스는 디지털 환경에 취약한 납세자들에게 큰 편의를 제공합니다. 고령층과 장애인의 세금 납부 절차를 보다 간편하고 효율적으로 만들기 위해 설계된 이 서비스는 앞으로도 계속 발전할 예정입니다. 납세자 분들께서는 이 서비스를 적극 활용하여 더 간편한 세금 관리를 경험하시길 바랍니다.

자주 찾는 질문 Q&A